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AVG反病毒程序意外删除了Firefox特定版本用户的登

发布时间:2020-04-28 17:01编辑:新葡亰平台娱乐浏览(107)

    使用最新稳定版(67.0.2)的 Firefox 用户报告他们无法使用浏览器已保存的密码。具体情况是,安装了杀毒软件 Avast 或 AVG 的用户,如果同时运行 Firefox,则浏览器无法自动填充已保存的密码

    有使用AVG防病毒软件的Firefox浏览器用户近期抱怨,他们的浏览器中保存的登录凭据被清空。简而言之,那些同时运行Mozilla Firefox以及AVG反病毒的用户无法再自动填写密码和其他登录详细信息。但是,并非所有版本的Firefox都会受到影响。根据用户收到的投诉,AVG防病毒只会损害Firefox 67.0.2。

    也就是说,Avast 和 AVG 导致 Firefox 保存的密码文件无法读取。

    据分析,AVG以某种方式设法更改了Firefox浏览器的配置文件文件夹中的关键文件的名称:logins.json文件已变为logins.json.corrupt文件。

    据分析,此问题并非由 Firefox 引起,主要是杀毒软件造成的。在最近的更新中,Firefox 使用了新的证书签名程序,但 Avast 和 AVG 没有更新并加以识别,出于安全考虑杀毒软件会阻止没有签名的 Firefox 读取密码文件,因此浏览器在尝试访问登录凭据时会被阻止。

    Mozilla已经收到并发现了这个问题,目前正在努力解决。由于该问题是由外部软件引起的,因此Mozilla可能会与AVG的母公司Avast密切合作以解决该问题。

    当 Firefox 无法读取已保存的密码文件时,它会认为文件受损了,然后创建新的文件(logins.json 文件变为 logins.json.corrupt 文件)。然而每次 Firefox 启动时,Avast 和 AVG 又会阻止 Firefox 读取新的密码文件 —— 最终陷入恶性循环。

    好消息是你不必等到Firefox官方带来修复,而可以按照以下步骤立即解决问题。

    图片 1

    图片 2

    Mozilla 已经了解并发现这个问题,目前正在和杀毒软件公司合作努力解决。

    1.启动Firefox

    如果不想等待官方的修复,可以自行按照以下步骤解决此问题:

    2.单击菜单>故障排除信息

    1. 启动 Firefox
    2. 单击菜单>故障排除信息
    3. 找到配置文件文件夹一栏,单击“打开文件夹”
    4. 关闭 Firefox
    5. 在配置文件文件夹中,将 logins.json.corrupt 重命名为 logins.json,如果后者又生成了一个新的,则需要先删除或者重命名它

    3.找到配置文件文件夹一栏,单击“打开文件夹”

    完成上述步骤后,再次打开 Firefox 并查看它是否正常工作。

    4.关闭Firefox浏览器

    当然还有另外一个办法,那就是回退到 Firefox 67.0.1 版本。

    5.在配置文件文件夹中,将logins.json.corrupt重命名为logins.json,如果后者又生成了一个新的,则需要先删除或者重命名它。

    (文/开源中国)    

    完成上述步骤后,重新启动浏览器并查看它是否正常工作。

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